金麟化工機(jī)械在售后服務(wù)上,一方面為用戶在使用RYC型熔鹽泵過程中出現(xiàn)的問題、故障給予詳細(xì)地解疑釋惑,另一方面還會根據(jù)用戶反饋的問題,進(jìn)行匯總、分析、研究,找出RYC型熔鹽泵的問題出現(xiàn)的原因及解決辦法,為用戶提供周到具體的服務(wù)。以RYC型熔鹽泵為例,由于該泵是新型產(chǎn)品,在國內(nèi)外解決故障和問題方面沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),金麟化工機(jī)械售后服務(wù)人員會進(jìn)行跟蹤了解,把用戶反映的RYC型熔鹽泵問題梳理起來,上交給公司的專家和技術(shù)人員,逐一分析、解決,制定出了常見故障原因分析清單,真心實(shí)意地為RYC型熔鹽泵用戶解決了后顧之憂。針對RYC型熔鹽泵的噪音太大、揚(yáng)程過低、漏液問題,都有具體的原因分析和排出辦法,都能及時地幫助用戶解決問題,從而節(jié)省了時間,提高了工作效率。
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